Términos y Condiciones Generales

Bienvenido a Argenterio. Al utilizar nuestra plataforma, acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

Argenterio es una plataforma en línea que conecta a mayoristas, comerciantes, y clientes finales, permitiendo la compra y venta de productos. A través de nuestra app de entregas, facilitamos la logística de distribución.

2. Obligaciones del Usuario

• Los comerciantes y mayoristas deben proporcionar información verídica y actualizada al registrarse y utilizar la plataforma.
• Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, y cualquier actividad realizada desde su cuenta será su responsabilidad.

3. Condiciones Comerciales

• Todos los productos ofrecidos en la plataforma están sujetos a disponibilidad y las condiciones que establezca el comerciante.
• Los precios publicados incluyen todos los impuestos aplicables y están expresados en pesos argentinos.
• Argenterio no es responsable por discrepancias en los precios fuera de la plataforma ni por las condiciones comerciales de terceros.

4. Facturación y Pagos

• Los usuarios que realicen compras recibirán una factura C (o A si aplica) por cada transacción realizada.
• Los comercios deben estar registrados como monotributistas o responsables inscriptos y contar con los permisos correspondientes para operar.

5. Política de Privacidad

En Argenterio, respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La información personal que usted nos proporciona será utilizada únicamente para gestionar su cuenta, procesar transacciones y mejorar el servicio. Nunca compartiremos su información con terceros sin su consentimiento explícito, salvo por requerimientos legales.

Información recolectada:

• Datos personales como nombre, dirección, correo electrónico, y teléfono.
• Información sobre transacciones y compras realizadas en la plataforma.

Uso de la información:

• Para personalizar su experiencia en la plataforma.
• Para procesar sus compras y coordinar la entrega de productos.
• Para cumplir con las normativas fiscales y tributarias vigentes.

6. Firmas y Contratos Electrónicos

Al registrarse y aceptar los términos de uso de la plataforma, los usuarios, comerciantes y mayoristas están de acuerdo en celebrar contratos digitales mediante aceptación electrónica. Esto incluye la validación de acuerdos comerciales, condiciones de venta, y términos específicos de cada operación.

• Firma Digital y Electrónica: Argenterio reconoce la validez de la firma electrónica, y en caso de requerir una firma formal, las partes podrán firmar electrónicamente mediante plataformas como DocuSign o similares.

7. Protección de Datos

En cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina, los usuarios tienen derecho a acceder, modificar y eliminar su información personal en cualquier momento, conforme a lo establecido por la ley.

8. Modificaciones del Servicio

Argenterio se reserva el derecho de modificar o descontinuar cualquier aspecto de la plataforma, incluyendo los servicios, precios, o condiciones comerciales, en cualquier momento y sin previo aviso.

9. Responsabilidad Limitada

Argenterio actúa como intermediario entre comerciantes y clientes finales, facilitando las transacciones. No asumimos responsabilidad por la calidad de los productos ofrecidos ni por problemas en la entrega o devoluciones, aunque haremos nuestro mayor esfuerzo por mediar en conflictos que surjan entre las partes.

10. Resolución de Conflictos

En caso de cualquier conflicto que no pueda resolverse de manera amigable, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

11. Aceptación de los Términos

El uso de la plataforma implica la aceptación de estos términos y condiciones. Argenterio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y dichos cambios serán comunicados a través de la plataforma.

Términos y Condiciones para la Billetera Virtual

1. Definición y Uso

   • La billetera virtual de Argentrío permite a los usuarios y comercios realizar transacciones, almacenar fondos y gestionar pagos dentro de la plataforma.
   • La billetera virtual es exclusiva para el uso dentro de Argentrío y no puede ser transferida ni intercambiada por efectivo fuera de la plataforma.

2. Registro y Seguridad

   • Para utilizar la billetera virtual, los usuarios deben registrarse y proporcionar información personal verificada.
   • Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de informar inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa.

3. Fondos y Transacciones

   • Los fondos en la billetera virtual deben ser usados exclusivamente para compras dentro de la plataforma o para servicios ofrecidos por los comercios asociados.
   • Argentrío no es responsable de errores en transacciones realizadas debido a información incorrecta proporcionada por el usuario.

4. Cargos y Comisiones

   • La plataforma puede aplicar comisiones por ciertos tipos de transacciones o retiros, las cuales se detallarán en una sección separada.
   • Las tarifas pueden estar sujetas a cambios, y cualquier ajuste será notificado con antelación.

5. Suspensión y Cancelación

   • Argentrío se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la billetera virtual en caso de incumplimiento de los términos, sospecha de fraude o actividad sospechosa.
   • Los usuarios pueden solicitar la cancelación de su billetera virtual en cualquier momento, sujeto a los términos establecidos para el cierre de cuenta.

Términos y Condiciones para el Sistema de Puntos por Fidelidad

1. Definición y Acumulación

   • El sistema de puntos de fidelidad permite a los usuarios acumular puntos por cada compra realizada en Argentrío y en los comercios asociados.
   • Los puntos acumulados pueden ser utilizados para obtener descuentos, recompensas u otros beneficios definidos por Argentrío.

2. Condiciones de Uso

   • Los puntos tienen una validez de [X] meses a partir de la fecha de acumulación, tras los cuales expiran si no se han utilizado.
   • Los puntos no son transferibles ni intercambiables por dinero en efectivo.

3. Redención de Puntos

   • La redención de puntos se realizará conforme a las reglas específicas publicadas en el sitio web de Argentrío.
   • Argentrío se reserva el derecho de modificar las reglas de redención y el catálogo de recompensas en cualquier momento, con previo aviso a los usuarios.

4. Pérdida de Puntos

   • Los puntos acumulados pueden ser cancelados o reducidos en caso de devoluciones, fraudes o incumplimientos de los términos de servicio.
   • En caso de suspensión o cancelación de la cuenta, los puntos acumulados también serán cancelados.

5. Promociones y Bonificaciones

   • Argentrío puede ofrecer promociones especiales, bonificaciones de puntos u ofertas temporales, las cuales estarán sujetas a términos y condiciones específicos que se publicarán durante la duración de cada promoción.

Lanzamiento de Promociones

1. Para Usuarios

   • Promoción de Bienvenida: Ofrecer una bonificación inicial de puntos a nuevos usuarios al registrarse y realizar su primera compra.
   • Descuentos Especiales: Ofrecer descuentos exclusivos o recompensas adicionales por el uso frecuente de la billetera virtual y acumulación de puntos.

2. Para Comercios

   • Incentivos de Registro: Proporcionar un paquete de puntos iniciales o descuentos en comisiones por los primeros meses a nuevos comercios que se registren en la plataforma.
   • Bonificaciones por Uso: Ofrecer bonificaciones adicionales de puntos a los comercios que utilicen activamente la billetera virtual para transacciones dentro de la plataforma.